NA PRÓPRIA CONVERSA — escreva /apagardados para o assistente, no canal que você usa (WhatsApp, Telegram, Instagram ou Messenger). O pedido é registrado na hora e você recebe a confirmação ali mesmo.
NO PAINEL — se você tem acesso ao painel, entre e use "Apagar minha conta e meus dados".
POR E-MAIL — escreva para contato@geps.site com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail ou o telefone cadastrado.
Confirmamos a sua identidade, apagamos ou anonimizamos os seus dados em até 15 dias e avisamos você quando terminar (LGPD, art. 18, §3º).
Anonimizar significa que o seu nome, CPF/CNPJ, telefone e e-mail deixam de constar, e a sua senha é removida — a conta deixa de aceitar login.
A transcrição das suas conversas com o assistente já é apagada sozinha depois de 90 dias, e o pedido antecipa isso.
Registros de cobrança, nota fiscal e contabilidade — obrigação legal de quem vende. Prometer apagá-los seria prometer o que não se pode cumprir.
Documentos já assinados eletronicamente e a trilha de auditoria — eles ficam com o provedor de assinatura e chegam por e-mail a cada parte. Não são nossos para apagar, e são a prova do que foi acordado.
Registros de acesso à aplicação — 6 meses, por exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet.
Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados no fim do prazo.
A obra, as medições e o contrato registram um acordo entre DUAS partes. Quando um dos lados pede a exclusão, os dados pessoais dele deixam de constar, mas o registro do acordo permanece — porque o outro lado, que não pediu nada, tem direito à prova do que combinou (LGPD, art. 18, §4º).
Os dados da obra foram registrados pelo empreiteiro que contratou o serviço. Fale primeiro com ele; se não houver resposta, escreva para contato@geps.site e nós encaminhamos.
Encarregado de dados: contato@geps.site.
Dúvidas sobre seus dados: gestaoesportiva.ps@gmail.com.